Էլիտ Պլազայում հյուրընկալված այս միջոցառումը կենտրոնացած էր հաճախորդների հավատարմության բարձրացման վրա՝ խթանելու եկամուտների աճը BSCosmo Business hub ակումբում: Մասնակիցներն ուսումնասիրեցին հավատարմության հայեցակարգը՝ հաճախորդների ներգրավվածություն և վստահություն, որը խրախուսում է կրկնել բիզնեսը: Քննարկումն ընդգրկեց հիմնական ռազմավարությունները, ներառյալ հաճախորդների գոհունակության ապահովումը, պարգևատրման ծրագրերի իրականացումը, բաց հաղորդակցության պահպանումը, անհատականացված փորձի առաջարկը և մրցակցային գերազանցության ձեռքբերումը: Միջոցառումը ընդգծեց հավատարիմ հաճախորդների կարևորությունը, ովքեր ավելի հաճախ գնումներ են կատարում և պատրաստ են պրեմիում վճարել որակի համար: Հավատարմությունը խթանելով՝ ձեռնարկությունները կարող են զգալիորեն բարձրացնել եկամուտը և հասնել երկարաժամկետ հաջողությունների: